Con la gran cantidad de Spas de dia y salones que existen, es importante diferenciarse del resto, por ello Spa México Revista te trae las mejores ideas de Marketing para Spas.
Seguramente ya has comenzado a preparar el plan de negocios 2021 para tu Spa. Y estas ideas de mercadeo de Spa te pueden ayudar en la promoción de tu Spa.
1. Reorientación de anuncios
Cuando se trata de publicidad en línea para spas y salones de belleza, existen muchas opciones. Las más conocidas son Google Adwords y Facebook Ads. Seguramente no estés tan familiarizado con los anuncios de retargeting (también conocido como remarketing).
El problema con la publicidad gráfica clásica es que no puede controlar quién ve sus anuncios. Por eso la reorientación de los anuncios es tan inteligente. Los anuncios de retargeting o reorientación muestran anuncios de banner a aquellos que han visitado su sitio antes.
Si navegas por la web, visitas un sitio web y su oferta te aparece nuevamente en otro sitio web eso es el retargeting. Los algoritmos y cookies informan al anunciante de tus preferencias y este las ofrece en páginas que visites posterioremente.
Esta estrategia es especialmente buena ya que 3 de cada 5 personas notan los anuncios de retargeting. La razón por la cual los anuncios de reorientación son tan poderosos es porque solo el 2 por ciento de las personas que visitan un sitio web terminan convirtiendo en venta la primera visita. Los anuncios de retargeting devuelven el 98 por ciento a su sitio web al recordarles a los clientes potenciales sobre su negocio.
Lo mejor de todo de los anuncios de retargeting es que se pueden personalizar para promoción y fidelización del Spa. Por ejemplo si la Señora Gómez vio un servicio de masaje en tu página, después se le puede ofrecer una promoción de un 10% de descuento a través de su perfil de Facebook.
2. Software de citas
Si todavía no usas un software para programar en línea las citas de tu Spa o salón, es hora de considerar hacerlo.
En primer lugar ganarás en automatización, el software de programación de citas en línea les brinda a sus clientes la capacidad de programar citas en línea. Como era de esperar, el 75 por ciento de las personas desea opciones de autoservicio.
Por otro lado el software de programación también reduce las ausencias ya que envía recordatorios de cambio de reserva a los clientes que deben tener otra cita. Ambos mantienen sus sillas llenas.
Por otro el propio software puede dar la opción de pedir un 15 o 20% del costo del tratamiento a la hora de hacer la reserva. De esta forma nos aseguramos que los clientes acuden o pierden su depósito.
Un buen software de citas también debe ofrecer funciones de marketing. Desde poder hacer mailings a través del correo electrónico hasta ofertas especiales por el cumpleaños del cliente.
Recuerde que no todo el software de programación está asociado con Google para ofrecer Reserve con Google, lo que significa que su salón obtiene una ventaja competitiva sobre las empresas que no utilizan el software de programación para ganar nuevos clientes y comercializar su negocio.
3. Membresías
Las membresías son la versión más exclusiva de las tarjetas de fidelización, y los clientes leales son algunos de sus mejores clientes porque son mucho más rentables.
No es necesario ser un gimnasio para ofrecer una membresía. Si ofrece algún tipo de servicio recurrente, ya sean masajes, terapias, manicure, pedicure, cortes o colores, también puede ofrecer una membresía para estos servicios y aprovechar los poderosos fenómenos psicológicos de la exclusividad.
Las membresías son tan poderosas dentro de ideas de marketing para spa porque la exclusividad crea un sentido de pertenencia, una necesidad que todos tenemos. Al crear una membresía, permite que sus clientes se sientan parte de un grupo de élite. Esto significa que los clientes pagarán por adelantado los servicios y regresarán, ya que ya pagaron por su servicio.
También crea una mayor lealtad de los clientes al hacer que sus clientes se sientan como parte de un grupo especial. Solo piense en todo el revuelo que reciben los elementos secretos del menú de un restaurante. Te sientes como si fueras parte de un club secreto.
4. Estación de selfies
La idea detrás de una estación de selfies es que es una excelente manera de generar marketing de salón gratuito para su negocio. A las personas les encanta compartir dónde están y qué están haciendo. Entonces, al configurar una estación de selfies divertida (y un hashtag adjunto), alienta a sus clientes a tomarse una foto para compartir en las redes sociales.
Una estación de selfies no solo genera marketing gratuito y otras ideas de marketing para spa, sino que también actúa como marketing de boca en boca, que es una de las formas más poderosas de marketing que puede aprovechar. Incluso puede incentivar a sus clientes a compartir la foto en las redes sociales ofreciéndoles algún tipo de trato o obsequio al hacerlo.
5. Interactúe con su comunidad
En la última década, las empresas se han centrado en su presencia digital, como los sitios web, y han hecho crecer sus páginas de redes sociales.
La comunidad como núcleo donde se integra el Spa puede ser generadora de una gran tracción tanto en ventas como en promoción por lo que es importante no perder de vista que somos parte de ella.
Las plataformas como Facebook e Instagram no son nada nuevo, pero con tantas funciones nuevas que se les agregan todo el tiempo (es decir, IGTV), es importante refrescar sus páginas de redes sociales para establecerse como un salón moderno y moderno.
Las encuestas de Instagram, por ejemplo, son una excelente manera de recopilar comentarios sobre su salón. Dentro de las ideas de marketing para spa, las Historias de Instagram son una excelente manera de hacer preguntas y respuestas o mostrar miradas entre bastidores en su salón, lo que hace que su salón sea más humano y, en última instancia, más identificable.
Mantente al tanto de los hashtags de moda y úsalos en tus publicaciones. Tutoriales de cabello, consejos de peinado, transformaciones de cabello, citas inspiradoras y manicuras con temas navideños son otras ideas populares para publicaciones.
Publique ofertas y promociones exclusivas que sean específicamente para seguidores en esa plataforma en particular, ya sea Facebook, Instagram, etc.
Si bien este es sin duda un aspecto fundamental de la estrategia de marketing de su spa, centrarse en interactuar con su propia comunidad local es una estrategia de marketing refrescante y eficaz que puede crear conciencia de marca.
Cuando se trata de interactuar con la comunidad, las opciones son infinitas. Desde una promoción para que el personal médico pueda relajarse hasta una visita a un asilo para hacer manicure gratis. Bodas, eventos o incluso presencia en mercadillos orgánicos pueden ser una opción interesante para darle relevancia a nuestro Spa.
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