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COMO REABRIR LOS SPAS

Comienza la ardua tarea de reabrir los Spas. Ya hemos visto como poco a poco los países comienzan a salir del encierro provocado por el Covid-19. Desde el pasado Viernes 23 Abril en el estado de Georgia se permitió abrir a los Spas, salones de belleza, pedicuristas, manicuristas y barberías entre muchos otros.

Por ello se han comenzado a trabajar en protocolos para hoteles y Spas, así como en estándares de recursos humanos, saneamiento e higienización.

Recursos Humanos

Una de las primeras áreas a revisar es la de recursos humanos del Spa. Aquí tendremos que prestar atención a detalles muy importantes como:

  1. Establecer el proceso y el cronograma para volver a contratar o volver a aclimatar a empleados despedidos o suspendidos
  2. Modificar las descripciones de trabajo para incluir deberes de saneamiento y otros cambios
  3. Revise los modelos y políticas de compensación para determinar si se requieren cambios en el caso de enfermedad del empleado, cancelaciones tardías, etc.
  4. Establecer los cambios necesarios en la programación de los horarios de los empleados. Aquí podemos considerar agrupar al personal (es decir, Grupo A, Grupo B, Grupo C, etc.). De esta forma evitar la superposición de horas de trabajo en caso de que los miembros del personal deban ser puestos en cuarentena debido a Síntomas o diagnóstico de COVID-19
  5. Definir estándares de distanciamiento social para empleados en áreas comunales de personal (es decir, descanso habitaciones, áreas de almuerzo, pasillos traseros, etc.
  6. Proporcione al personal una lista de preguntas frecuentes y puntos de discusión sobre cómo manejar las consultas de los huéspedes empleados con respecto al saneamiento, nuevas políticas, etc.
  7. Identifique el protocolo que los empleados deben seguir si ellos o un invitado se enferman o presentan signos de enfermedad.
  8. Determinar cómo se monitorearán los requisitos de distanciamiento social y el proceso para gestionar invitados que no cumplan los requisitos

Saneamiento

El saneamiento es otro punto fundamental a la hora de reabrir los Spas. Por un lado tenemos que tener claro los materiales, que necesitamos

Materiales de saneamiento

Es muy importante contar con una lista bien definida de todos los materiales de saneamiento que necesitamos para nuestro Spa. Entre los más comunes están:

  • Jabón
  • Desinfectante registrado por la EPA (o bien por la Cofepris en México)
  • Guantes desechables
  • Batas desechables
  • Mascarillas/cubrebocas
  • Cloro
  • Alcohol isopropílico (si corresponde)
  • Barbacide (si corresponde)
  • Cavicide (si corresponde)

Higienización y Desinfección de Áreas y Estaciones de trabajo

El tercer punto dentro de los protocolos para reabrir los Spas tiene que ver con la desinfección de las áreas del Spa y las estaciones de trabajo de cada área.

Es importante recalcar que aunque cada Spa es diferente, identificar los puntos criticos de cada área y su higienización es fundamental. Entre otras áreas importantes están:

ÁREAS COMUNES

Recepción, Lobby y Áreas de Descanso

  • Limpie y desinfecte el área, incluidos los artículos en la superficie del escritorio / mostrador y dentro de los cajones.
  • Si se comparte la estación de trabajo, imprima y publique la lista de verificación de saneamiento para completarla durante o antes del final del turno.
  • Si es posible, asegúrese de que las estaciones de trabajo sigan las pautas de distanciamiento social
  • Limpiar y desinfectar áreas de alto contacto sobre todo superficies duras (es decir, manijas de puertas, interruptores de luz, teléfonos,mostradores, muebles, pantallas, teclados, walkie-talkies, armarios, tocadores,bancos, etc.)
  • Desinfectar superficies suaves (es decir, pisos alfombrados, alfombras, cortinas, muebles, etc.)
  • Analizar cambios en área compartidas para evitar la propagación del virus. Desde revistas a mantas pasando por bebidas o asientos
  • Ver la necesidad de establecer marcas en el piso para ayudar a los huéspedes a navegar el spa si es necesario paracumplir con los requisitos locales / gubernamentales
  • Quitar asientos para mejorar la distancia social
  • Ver la posibilidad de que el cliente pase inmediatamente al área de trabajo sin necesidad de esperar en áreas comunitarias.
  • Evitar puertas cerradas en lugares de alto tráfico para no tocar manijas.

Vestidores

  • Desarrolle un plan para asignar casilleros a los clientes cumpliendo distancia social
  • Asegúrese de que los casilleros estén bloqueados para que sólo el usuario pueda utilizar ese casillero asignado.
  • Limpiar y desinfectar duchas
  • Desarrolle un plan para desinfectar casilleros, tocadores, duchas, etc. después de que los huéspedes lo usen

ÁREAS PRIVADAS

Salas de Masaje y Tratamiento Los aspectos que más se tienen que cuidar en las salas de masaje son:

  • Limpiar y desinfectar áreas de alto contacto como manijas de puertas, interruptores de luz, encimeras, mesas de masaje, carritos, bandejas de masaje y cojines para la cara.
  • Determinar si masajista usará careta o cubrebocas.

Estaciones de Manicure/Pedicure

Hay que asegurarse de limpiar todo lo que esté en contacto con el cliente y el trabajador:

  • Superficies duras
  • Sillas / taburetes
  • Lupas
  • Desinfecte las áreas de almacenamiento, incluidos los contenedores donde se almacenan herramientas e implementos
  • Limpiar y desinfección de herramientas e implementos de acuerdo con las normas vigentes (cortauñas. removedor de cutículas, tijera de cutículas, removedor de callos, lámparas UV/Led.
  • Limpieza de las líneas de chorro en las tinas de los pies
  • ¿Usará algún tipo de barrera de protección la pedicurista/manicurista?

Área de Estética, Maquillaje y Salón de Belleza

Debemos comenzar por limpiar y desinfectar superficies duras como:

  • Las mesas de faciales, silla y taburetes, carritos etc.
  • Equipo para el cuidado de la piel
  • Vapores faciales
  • Equipo cuidado piel
  • Instrumentos de calentamiento
  • Equipo dermoabrasión
  • Desinfectar herramientas e implementos entre los que están, pinzas, extractores, microblading, mangos de cuchillas.
  • Espejos
  • Peines, tijeras, cuchillas etc.
  • Contenedores donde se almacenan herramientas e implementos

Areas Hidrotermales
Al reabrir los Spas es necesario evaluar las necesidades de espacio y los límites de ocupación apropiados para cumplir con la sana distancia. La limpieza de estas áreas húmedas es esencial.


Saunas

  • Limpiar y desinfectar saunas
  • Limpie todas las superficies con agua y jabón
  • Desinfecte todas las superficies con tres por ciento de peróxido de hidrógeno
  • Probar el sistema de escape / circulación de aire (el aire en una sauna debe renovarse entre siete y 10 veces por hora)

Salas de vapor

  • Limpiar y desinfectar salas de vapor
  • Limpie todas las superficies con agua y jabón
  • Desinfecte todas las superficies con una solución que contenga al menos 80 por ciento de alcohol isopropílico


Zonas Húmedas

También hay que poner atención al reabrir los Spas a otras zonas húmedas como albercas, tinas de hidroterapia o jacuzzis.


Albercas

  • Limpiar y desinfectar el área de la piscina
  • Verificar los productos químicos de la piscina para garantizar niveles adecuados de desinfectante (1–10 partes por millón cloro; 3–8 partes por millón de bromo; 7.2–8 nivel de pH)
  • Evaluar las necesidades de espacio / límites de ocupación si es necesario para cumplir con el gobierno local
  • Analizar otros requisitos como distanciamiento social dentro y fuera de la alberca

Jacuzzis / Tinas de hidroterapia

  • Limpie y desinfecte la superficie de la bañera
  • Asegurarse de que no quedan líneas de agua limpia y líneas de chorro
  • Desarrollar una política clara para que los huéspedes y clientes usen los jacuzzis como una sola persona a la vez y tiempo limitado.


Áreas de ejercicio

El área de fitness suele considerarse en muchos casos parte del Spa. Por ello a la hora de reabrir los Spas tenemos que hacer una lista que incluya:

  • Limpiar y desinfectar equipos de gimnasia
  • Hay que preguntar a los proveedores de equipos para asegurarse de que se esté utilizando el tipo de limpiador adecuado y así evitar daños en los equipos de ejercicio, Ya que estos son cada vez más sofisticados y tienen mucha electrónica.
  • Evaluar la separación del equipo de ejercicios si es necesario para cumplir con la sana distancia.
  • Hay que señalar a través de carteles las nuevas reglas para huéspedes con respecto al uso y saneamiento del equipo de entrenamiento o actualizarlas si es necesario.
  • Se deberá proporcionar materiales de saneamiento adecuados para uso de los huéspedes.
  • Evaluar las necesidades de personas/espacio y límites de ocupación en clases de fitness / yoga para lograr distancia social.
  • Informar de todas las pautas a los instructores

Baños

  • Debemos limpiar las superficies duras y áreas de alto contacto, como manijas de puerta, fregaderos, llaves,.
  • También los dispensadores de papel higiénico / toallas de papel, los asientos y tanques de inodoro etc.
  • Evitar aglomeraciones de personas en lavabos y hacer respetar distancia social

Areas de venta en el Spa

Al reabrir los Spas, hay que tener en cuenta el área de retail si la hay y estos puntos son de gran importancia:

  • Limpie y desinfecte los estantes y artículos en contenedores de superficie dura
  • Retire los probadores o las bolsas / cestas de compra compartidas que puedan causar problemas sanitarios
  • Almacene los probadores más utilizados en un contenedor sellado y desinfectado en un lugar accesible
  • Notifique a los invitados que los evaluadores están disponibles a pedido
  • Piense en regalar muestras selladas individuales cuando estén disponibles
  • Evaluar vestuarios / vestuarios compartidos utilizados para probarse artículos de ropa al por menor y si fuera necesario el cierre temporal de ese espacio
  • Pensar en la desaparición de servicios de comidas si estas son comunales. Traer productos envasados ​​individualmente.
  • Analizar las opciones de recogida en el domicilio del cliente a través de pedido para clientes que van al Spa solamente a comprar.

Salas de descanso del personal

Por último para reabrir los Spas es imprescindible hacer una inspección de las salas de descanso del personal para evitar también la propagación del coronavirus.

Por ello tenemos que:

  • Desinfectar y limpiar superficies duras y áreas de alto contacto
  • Establecer límites de ocupación / disposición de asientos para lograr distanciamiento social
  • Eliminar revistas o publicaciones compartidas, boletines, etc.

Además si el Spa posee lavandería propia hay que tener en cuenta estas recomendaciones:

  • Lave la ropa, toallas, ropa de cama y otros artículos lavables a máquina de acuerdo con las instrucciones del fabricante, utilizando la configuración de la lavadora para máxima desinfección
  • Seque completamente los artículos
  • Limpie y desinfecte las cestas de ropa


Se acerca rápidamente el tiempo de reabrir los Spas y hace falta estar preparado con protocolos que nos permitan la reapertura de una forma en la que la salud de clientes y empleados no se vea comprometida.

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