Con estas 7 estrategias para aumentar ventas en el Spa puedes diversificar tus ingresos sin tener que hacer grandes inversiones.
Es importante recordar que los ingresos del Spa no solamente deben provenir de las terapias. Cada vez es más importante diversificar las ventas a través de otras fuentes.
Proteja su Spa o salón de belleza creando más de un canal de ingresos con estas 7 estrategias para aumentar ventas.. Después de la pandemia de Covid-19 muchos dueños de Spa se han dado cuenta de que una o dos fuentes de ingresos son insuficientes para el negocio.
Y es que esto no solo se aplica a los spas, el bienestar y la hospitalidad. Cualquier empresa de cualquier industria que dependa demasiado de un producto, servicio o gran cliente, puede caer en esta trampa.
Y una pandemia no es la única amenaza. No tenemos idea de cuál podría ser el próximo disruptor. Podría ser la automatización, un desastre natural, una invasión extraterrestre u otra cosa.
Lo que podemos hacer, y lo que muchos spas comenzaron a hacer durante el año pandémico 2020, es crear diversas fuentes de ingresos a través de la creatividad y la innovación
De esta forma nuestras empresas pueden estar mejor preparadas para capear la siguiente tormenta. Y no hay que olvidar que las diversas fuentes de ingresos también generan más dinero en los buenos tiempos.
A continuación, presentamos algunos ejemplos de formas de diversificar las fuentes de ingresos que pueden ayudarle a prosperar en las buenas y en las malas.
Siete estrategias para aumentar ventas en el Spa.
1/ Membresías
Con las membresías, los clientes pagan una tarifa mensual por una cantidad determinada de tratamientos o servicios y / o el uso regular de las instalaciones. Muchos Spas en Europa han optado por las membresías. Las razones son porque los huéspedes vienen más veces y suelen quedarse más tiempo
Normalmente hay instalaciones como saunas, jacuzzis, piscinas de chorro, albercas de sal o salas de relajación que pueden ayudar a vender la membresía. Y de paso a que sean más usadas, abaratando determinados costos fijos.
Un programa de membresía también puede incluir descuentos para miembros, servicios exclusivos o créditos mensuales que se pueden canjear en sus instalaciones.
2/ Servicios de suscripción
Mientras tanto, los servicios de suscripción pueden ser una forma divertida de mantenerse conectado con sus invitados y agregar una nueva fuente de ingresos. Los huéspedes pueden registrarse para obtener una suscripción y recibir productos y paquetes de forma regular.
Estos paquetes de productos se pueden personalizar. Y así garantizamos que sus clientes nunca se queden sin sus productos favoritos. Puede ser creativo con pequeñas adiciones, regalos y mensajes.
Tanto las membresías como los servicios de suscripción son formas de diversificar y crear un flujo de ingresos constante que continúa incluso durante los meses más lentos, como el período posterior a las vacaciones.
3/ Aprovechar el comercio minorista
Este suele ser uno de los campos de batalla de los Spas. El retail dentro del Spa suele suponer menos del 5% de las ventas totales. Eso nos da un amplio margen de mejora. Esta tercera opción dentro de las 7 estrategias es más fácil de implementar, ya que casi todos los Spas y salones venden al menudeo (y a veces incluso al mayoreo).
Hay muchas formas de aprovechar el comercio minorista más allá de las compras en la tienda, como ser creativo con paquetes y promociones. Ofrecer a los clientes la oportunidad de construir su propia caja de regalo en la tienda o en línea es un buen ejemplo de venta minorista inteligente. Un ejemplo puede ser varios aceites esenciales diversos para difusor.
Muchos Spas permiten a los clientes construir una caja de regalo con su elección de productos, que se empaquetan junto con muestras y una nota escrita a mano en una caja atada con un lazo y luego se entregan al destinatario.
La caja se puede ordenar en línea o bien en una de las ubicaciones físicas y son perfectas
Concéntrese también en personalizar su marketing minorista, que se realiza fácilmente mediante el análisis de datos tanto de clientes individuales como de segmentos de clientes que se pueden recopilar con su sistema de software de spa.
4/ Asóciese con expertos para ofrecer un concepto de wellness más amplio
Encuentre personas con las que trabajar para ofrecer servicios y experiencias adicionales en su spa. Por ejemplo puede ser un instructor de yoga, una nutriologa o un experto en meditación. ,
La pérdida de peso, las terapias antienvejecimiento y el bienestar mental es algo que cada vez más se ofrece en los Spas de todo el mundo.
Técnicas de biohacking, nutrición, yoga, meditación transcendental,terapias para recuperación de Covid-19 etc.. han ganado peso el dos últimos años- El asociarse o trabajar con expertos en ese campo puede ayudar al Spa a ofrecer nuevas terapias y mejorar el rendimiento económico.
Eso sin necesidad de contratar a alguien más. De hecho estas asociaciones pueden ayudar a aliviar la carga de trabajo de su equipo y enseñarles.
5/ El Spa fuera del Spa
Hay que considerar la forma de llevar los servicios a los hogares de los clientes o a eventos en otros lugares.
Tenemos que crear paquetes específicos y opciones personalizables, combinando venta minorista y servicios para brindar algo exquisito, lujoso y único.
Tampoco hay que olvidar el mundo virtual. Aunque no es posible realizar un masaje en línea, sí podemos ofrecer clases, ayuda en línea o incluso demos de productos en vivo. Combine la asociación con expertos con esta idea.
Para los Spas de hoteles o resort puede ser un buen momento para trabajar en programas de retiro que combinan estadias de 2 o 3 semanas con descanso y bienestar.
6/ Asóciese con otras empresas
Busque otras empresas para promocionar los servicios de los demás. Agencias de coches de lujo o gimnasios que no tengan Spas, agentes inmobiliarios, restaurantes o tiendas de lujo pueden ser perfectos referentes para su Spa y viceversa.
Por ejemplo vender a una inmobiliaria tarjetas de regalo con descuento para que ellos puedan regalarlas a quien compra una casa
7/ Aprovechar la tecnología
La tecnología se puede emplear en casi todos los niveles para aumentar los ingresos y agregar fuentes de ingresos. Cada vez existen más máquinas en el mercado que permiten dar terapias sin la necesidad de un profesional. Este tipo de automatización es perfecta para los Spas, ya que ahorran mucha mano de obra
Entre algunas de estas terapias están meditación guiada, realidad virtual, crioterapia, flotación, masajes sin contacto, terapias intravenosas y LED, y más. La tecnología es clave dentro de estas 7 estrategias.
Algunas de estas son inversiones más importantes que otras. Por lo tanto, en lugar de lanzarse a cualquier cosa, investigue qué atraerá a su base de clientes específica y generará una rentabilidad sólida.
La tecnología también debe ser usada para analizar los datos se puede utilizar para aprovechar las ventas minoristas y de tarjetas de regalo, personalizar las ofertas y crear contenido y experiencias virtuales, como talleres y consultas en línea.
Un spa no tiene por qué ser solo servicios tradicionales y venta minorista en la tienda. Todos pueden ser creativos con las posibles fuentes de ingresos y gran parte de eso es posible gracias a la tecnología.
Con estas 7 estrategias sólo estarás limitada por tu imaginación.