Las tendencias 2022 para Spas todavía se ven muy influenciadas por la pandemia.
En este 2022 la industria del spa está bien posicionada para seguir avanzando en el diseño de nuevas terapias que sirvan mejor a los clientes.
EL ESTADO DE LA INDUSTRIA
El hambre de los consumidores por los servicios de belleza y de bienestar es más alto que nunca.
Y las empresas tienen muchas oportunidades nuevas para reconstruir una oferta que se centre cada vez más en el bienestar de la forma más amplia posible. Tanto físico como mental.
Después de pasar dos años de pandemia navegando por un río impredecible, parece que la luz del túnel se ve a lo lejos.
Los datos de encuestas recientes para Tendencias 2022 muestran que los consumidores están listos para gastar más dinero en servicios en los próximos meses. Esto son realmente noticias alentadoras para toda la industria.
Además de eso, los consumidores están buscando probar cosas nuevas. A medida que las empresas contratan nuevo personal y evalúan sus estrategias comerciales, ahora es el momento de aportar ofertas frescas y de vanguardia en los Spas.
Por ello hay que analizar las tendencias 2022 para los Spas.
1/ El bienestar es más importante que nunca
A medida que avanzamos en 2022, los datos muestran claramente que la salud y el bienestar son más importantes que nunca para los los consumidores.
Según las encuestas, el 64% de los consumidores opinan que la pandemia les hizo reevaluar sus prioridades de vida. También reveló que el 65% de los consumidores encuestados se están dando cuenta de la importancia de la salud y el bienestar como resultado directo de la pandemia.
Estos datos señalan una revolución del bienestar que llegará en 2022. Estas son excelentes noticias muy necesarias para el spa y la industria del bienestar..
Además, el 58% de los consumidores eligieron opciones como sentirse renovados. También la salud mental por las mismas razones de la pandemia fue un tema que buscaban mejorar Por ello es probable que veamos un aumento en la demanda de servicios como meditación, sonoterapia, baños y masajes.
2/ Los clientes están reservando más Servicios de belleza
Otro hecho probado por la pandemia es que los consumidores ven los servicios de belleza profesionales como esenciales para sus rutinas.
Por ejemplo, el 40% de los consumidores dice que en realidad está reservando más servicios o tratamientos de belleza que antes de la pandemia.
Otro punto importante es que la base de consumidores se está expandiendo. Y aproximadamente la mitad de los consumidores (49%) comparten que han hecho o planean hacer un cambio drástico en su apariencia a medida que salen de la pandemia.
Esto se hará a través de tratamientos avanzados para el cuidado de la piel, eliminación de vello corporal, color y corte del cabello.
Por ello es importante que los spas destaquen estos servicios en su oferta. Así como cualquier otro tratamiento que haga que los clientes se sientan como si estuvieran comenzando de nuevo.
3 El precio importa, pero no lo es todo
Al visitar un spa, los consumidores destacaron el precio, la limpieza y los proveedores de servicios calificados como los tres factores necesarios para la mejor experiencia.
Debido a las precauciones de salud los gastos en desechables han sido más altos y los clientes entienden la subida de precio. Incluso más del 50% compartieron que no les importa pagar un poco más si son los únicos clientes que se atienden en ese momento.
Entonces, una combinación de valor, especial atención a la limpieza, y un gran talento será una fórmula ganadora en 2022.
4 Atraer y retener a los mejores talentos
Es clave tener un equipo talentoso trabajando en el Spa
Para los clientes reservar con un proveedor de servicios calificado es un factor principal para lograr la experiencia, que están buscando. Las instalaciones de spa y bienestar deben trabajar para retener a su personal más calificado.
Esto es un desafío en un mercado laboral tan competitivo. Muchos trabajadores se han visto obligados a reconsiderar lo que quieren en una carrera. Y muchos ahora están buscando un lugar que se sienta más como “casa” que sólo como un lugar de trabajo.
Ellos desean que las marcas compartan sus valores y les ayuden a prosperar.
Las empresas deben centrarse en crear una cultura que anima a los profesionales a permanecer y crecer dentro de la marca. En en línea con esto, continuaremos viendo un cambio en los esfuerzos de contratación para destacar la cultura de una empresa, con candidatos más abiertos a cambiar de trabajo y a explorar el ambiente de trabajo correcto.
5 Los consumidores se están diversificando
Además de que los clientes reconozcan la importancia de su rutinas de belleza, el 53% dijo que están más abiertos a probar nuevos servicios que antes de la pandemia.
Entonces, ahora es el momento de que los spas amplíen sus menús o promocionen mejores tratamientos existentes. Vemos una revolución de bienestar en camino, y los consumidores están dispuestos a gastar un poco más para probar estas nuevas ofertas y experiencias.
Pero incluso cuando los asistentes al spa están ampliando sus horizontes y buscando probar nuevos servicios, los productos básicos siguen siendo los más populares: masajes, pedicure, manicure, servicios de tratamientos faciales, depilación, peluquería y cejas.
Por ello es importante reforzar estos servicios y lograr que la nueva oferta gravite desde ellos, siendo complementaria.
6 Aún se aplican obstáculos tradicionales
Aunque la pandemia atrajo a mucha gente en torno a la industria del bienestar, los propietarios de empresas de spa continúan enfrentando desafíos en lo que respecta al crecimiento. Y eso se refleja en las Tendencias 2022.
Los 3 principales obstáculos incluyen conseguir nuevos / más clientes, (48%), aprender a optimizar mejor el negocio (43%) y mejorar el uso de la tecnología y software (41%).
Este 2022 es un excelente momento para aprovechar el poder del software para optimizar los negocios y las operaciones, aumentando la colaboración entre el personal y aliviar la carga de la información.
Esto libera un tiempo valioso para centrarse en atender las experiencias del cliente en persona.
7 La indulgencia personal será tendencia
Quizás como era de esperar en las Tendencias 2022, los consumidores de hoy buscan de forma activa apapacharse.
En la encuesta de tendencias aproximadamente la mitad (49%) de los encuestados dijo que planeaban tratarse a sí mismos con más “indulgencia” en los tratamientos de spa en los próximos seis meses.
Los spas harían bien en destacar las ofertas especiales que atienden a esta necesidad, con mejoras o complementos que proporcionan beneficios adicionales para los asistentes al spa que buscan sentirse mimados una vez más.
Donde alguna vez pudo haber algo de culpa asociado con un día de spa, los huéspedes ahora esperan convertirlo en una experiencia. Además lo ven como una inversión en sí mismos y no un gasto.
Hay una razón importante para que la industria del Spa y el bienestar sea optimista de cara al 2022. Estamos presenciando un renacimiento del bienestar. Los consumidores buscan incorporar más belleza y bienestar en sus rutinas
La pandemia ha obligado a todos a repensar sus prioridades, brindando a los spas nuevas oportunidades