¿Spas buenos negocios para los resorts? Efectivamente más que buenos.
Los Spas se han convertido en los últimos años en una parte fundamental de los hoteles y resorts. Y no sólo de los de lujo, también son parte importante de los hoteles de gama alta y media-alta.
En promedio, tanto el Spa como el departamentos de Wellness o Bienestar son rentables y contribuyen de forma significativa a la facturación del hotel.
Así en encuestas recientes hechas a hoteles y resorts de Norteamérica, tanto Spa como Bienestar funcionan de manera rentable y pueden contribuir significativamente a los resultados de un hotel.
Spas en Hoteles de Lujo vs Spas en Categoria Superior
De 59 hoteles encuestados (37 en categoría Lujo y 22 en categoría superior) todos ellos contaban con un Spa. Entre los de categoría de Lujo la relación de habitaciones por cuartos del Spa era de 23 a 1. Mientras que en los de categoría superior era de 24 a 1.
Esto supone de media unas 8 cabinas en los hoteles de categoría superior y unas 11 cabinas en la categoría Premium.
Lo notable era el rendimiento y la rentabilidad de los Spas en cada categoía. En la categoría Premium los 37 Spas habían facturado en el 2019 unos $ 122 millones de dólares. Mientras que la facturación de los Spas de categoría superior era de $ 28 millones de dólares.
Lo que más nos impresionó fue la diferencia de facturación teniendo en cuenta que el servicio medio era de $ 18.00 dólares para la categoría superior y $ 40 dólares para la Premium. Por lo que la facturación de cada habitación/cabina de Spa llegaba a los $ 257,000 en la categoría más alta y a $ 111,000 en la superior.
El auge en el uso Spa
El constante aumento en el uso del Spa tanto en hoteles urbanos como turísticos demuestra que el Spa es ya una parte inherente del hotel. Un servicio con el que los huespedes cuentan y que además usan.
El Spa está totalmente imbricado en varios conceptos de estilos de vida, tanto urbanos como de vacaciones y cada vez será más solicitado por los huespedes.
Enteráte de cómo se consigue un Spa 5 Estrellas.
Los spas se están convirtiendo en activos muy importantes para hoteles y resorts. Esto se debe a la creciente demanda relacionada con los programas de bienestar y estilo de vida.
Cada vez más hoteles dedican esfuerzos al bienestar e incluso algunos de ellos están centrados al 100% en esta temática. Por ello el Spa se ha convertido en uno de los pilares de crecimiento dentro del hotel.
Y además juegan un papel fundamental tanto en la planificación estratégica como en los rendimientos de ADR y RevPAR.
El servicio y los mejores materiales para Spa son sin duda los 2 factores que más cuentan a la hora de que el huésped repita la visita al Spa. Así desde los aceites esenciales para difusor hasta el aceite neutro para masaje es importante que los Spas cuenten siempre con una gran cantidad de existencias.
No hay que olvidar que un Spa de servicio completo como son los de los hoteles Premium generan de un 5.2% a un 7.4% de los ingresos totales del resort en promedio.
De esta forma los Spas se han convertido en un gran negocio para la hotelería, un negocio de relajación en el que los hoteles de categorías superior y Premium no pueden relajarse.